高淨值客戶策略研究,九成以上購買了健康和養老保險。

近年來,中國經濟高速增長,個人財富迅速增長和積累,高淨值群體隨之出現。通常情況下,高淨值人群指個人可投資金融資產100萬元至1000萬元的個人客戶,個人可投資金融資產1000萬元以上的客戶為超高淨值客戶。高淨值人群作為一個重要新興市場,已成為各家金融機構關注的焦點之一。


一、高淨值客戶市場分析

(一)客戶規模快速增長

2020年全球高淨值人群報告》顯示:2019年高淨值人群增長超過10%達到270萬人,20181%的增速比大幅加快。根據瑞士信貸《2019全球財富報告》,截至2019年年中,中國有1億人財富名列全球前10%,首次超過美國(9900萬人)。

(二)財富規模持續擴大

2019年,中國個人可投資資產總規模首次突破200萬億元大關。約六成高淨值家庭的可投資資產位於600-1000萬元,1000-3000萬元、3000-1億元、1億元以上的比例,分別為27.9%9.8%2.7%。《2019胡潤財富報告》指出,大中華區600萬資產“富裕家庭”總財富達128萬億,是大中華區全年GDP1.3倍,其中,中國大陸占八成。

(三)人群分佈情況分析

經濟轉型升級帶來了高淨值人群結構變化,企業主是高淨值人群主體,同時企業中高級管理層及專業人士組成的新富群體湧現,炒房者、職業股民也占居一定比例。70後高淨值客戶占比最高,達33.65%,其次是60後客戶,占比達25.05%。持有資產達200萬以上的高淨值女性客戶占比57.42%,略多於男性客戶,但從人均持有資產來看,女性持有資產稍低於男性,為男性的4/52018年,高淨值人群數量超過5萬人的省市共11個,分別是廣東、上海、北京、江蘇、浙江、山東、四川、湖北、福建、天津和遼寧,其中6省市(廣東、上海、北京、江蘇、浙江、山東)率先超過10萬人;23個省市高淨值人群數量皆超過2萬人,地區間財富分佈更加均衡。

二、高淨值客戶需求分析

作為區別於大眾客戶的獨立客戶群體,高淨值客戶在個人資產管理需求上具有明顯的特徵。

(一)主力人群首要財富管理目標轉向財富保值,財富傳承需求凸顯

經過資本市場洗禮的高淨值人群,投資理念更加理性,普遍對投資更加謹慎,對於風險更加敏感,追求財富安全穩健和長期受益,已超過追求財富的較快增長。同時,客戶的財富管理目標和其所處的人生階段緊密相關,通常50歲之前更加關注財富的增長和積累,50歲以後則轉向財富保值,65歲以後則以財富傳承為主。2018年波士頓諮詢對高淨值客戶的調研樣本顯示,超過50%的高淨值客戶已邁過50歲門檻,這一群體的財富管理首要目標在轉向財富保值的同時,財富傳承進入普及和深化階段。2019年,超過50%的受訪高淨值人群已經開始準備或正在進行財富傳承的相關安排,該比例在過去十年首次超過尚未準備的高淨值人群。


(二)財富管理專業化需求提升,專業機構成為重要選擇

伴隨著資本市場的波動,新的投資領域、行業和投資方式不斷出現,高淨值人群更趨向選擇財富管理機構的專業服務,對財富管理機構資產篩選、組合配置、風險控制和客戶體驗等四大專業能力要求進一步提高。高淨值人群在選擇金融機構時,專業性成為了最重要的衡量指標。同時,因為財富傳承需要,高淨值人群對稅務和法律的專業服務需求日益凸顯。

(三)資產配置理念逐步深入人心,綜合化需求更趨明顯

高淨值人群投資心態日趨平和,預期更加理性,對資產配置的認知度進一步提升。根據波士頓諮詢公司2019年的市場調研,當被問及選擇金融機構最看重的能力時,56%的受訪客戶選擇了“金融機構的資產配置能力”。資產配置理念體現的是高淨值客戶多元化、綜合化的財富管理需求。與此同時,鑒於高淨值人群避險心態逐步提升,保險意識明顯增強,健康保險、養老保險是高淨值人群目前最主要購買的保險類型,其購買率均超過九成,重疾保險的購買率也達到八成以上。

(四)財富管理之外,養老、健康、教育成為高淨值人群主要關注點

有研究顯示,每個主力高淨值人群家庭中,有3位平均年齡在73歲的老人需要贍養;超6成家庭有1名小孩需要撫養,高中及以下年齡段的孩子占比70%。在生活的困擾上,“自身及家人健康”以61%的選擇率排名第一,其次為“父母養老”(57%)和“子女教育”(55%)。“健康”(82%)和“養老”(73%)成為他們最為關注的兩大風險。

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