有不少人誤以為保險代理人或者經紀人的工作只是陪同客戶簽妥保單,殊不知他們肩負的長期責任實則十分重大,能否提供可靠的後續服務與客戶的利益密切相關。
所以,購買香港保險之後,需要您瞭解還有哪些售後服務,希望這篇文章可以幫到你!

一|申請續保
通常一份保單的供款年期,短則5年,長則20年,甚至終身。定期的客戶提醒是從業人員的基本服務。每年如期續保至關重要,一旦逾期將導致斷保。
二|理賠服務
包括重疾理賠、醫療理賠、意外理賠、以及身故理賠服務。
三|產品變更
減額清繳保險:選擇停止保費供款,並以保單應有的退保價值購買一份保障額較低的保單;
提高保障額(僅限冷靜期內),或調低保額;
增加/刪除附加保障;
縮短/延長供款年期(僅限冷靜期內);
調整保障級別,比如醫療險普通病房、半私家病房、或私家病房級別間的調整。
四|更改保單服務
保單權益轉讓:保單持有人可以將保單權益轉讓給他人;
撤銷及更改受益人;
更改繳費方式及繳費方法:繳費方式可選擇月繳、季繳、半年繳和年繳;繳費方法可以選擇電匯、香港銀行支票/本票、現金、香港銀行網銀、或設立自動扣款服務等。
五|提取價值
提取紅利:提取保單已公佈的部分紅利;
逐步退保:把保單基本保障額減少,將現金價值按比例退回;
提取保費儲蓄戶口:保費多繳時差額會存入保費儲蓄戶口以支付將來保費,也可以申請提取該戶口的結餘;
保單貸款/償還貸款:擁有現金價值的保單即可申請保單貸款,之後可隨時償還全部或部分保單貸款。
六|保單條款再審核
額外保費/不保事項調整;
受保資格重新申報:向公司申報投保時遺漏申報的健康狀況;
這點非常重要,如果之前的投保有所隱瞞,建議重新申報。
吸煙習慣改變:如受保人停止吸煙超過最少12個月,可申請更改現有保單的吸煙習慣並轉為非吸煙人士的計畫。
七|退保申請
客戶申請退保後,將會失去保單原有的保障並且不能要求恢復保單效力。
八|其他
提供長期的生活中及理財配置方面的意見和專業知識

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